Révolution dans l'Expérience Client : Games Factory Innove avec MiniBorne, des bornes de commande et de paiement !
Games Factory, à la Pointe de l’Innovation dans l’Industrie du Divertissement
Dans un marché du divertissement en constante évolution, Games Factory a une fois de plus marqué son engagement envers l’innovation en introduisant une expérience client révolutionnaire. Avec près de 10 ans d’expertise dans le domaine du jeu et du divertissement, Games Factory a compris que la clé pour rester en tête est de constamment repousser les limites de la satisfaction client. A l’initiative de ce développement, ApexTiming, Famoco et Sextant Monétique ont mis au point MiniBorne, un système de bornes de commandes et de paiement directement au service des clients des centres Games Factory pour libérer les files d’attente afin de faciliter les ventes boissons et snacking.
Une Installation Stratégique : Bornes de Commande et de Paiement Intégrées
Games Factory a récemment investi dans une installation qui transforme complètement l’expérience de ses clients. Un lot de bornes, comprenant des tablettes de commande au bar et des options de paiement direct, a été déployé dans le centre d’activité. Cette initiative vise à améliorer l’efficacité du service, à réduire les temps d’attente et à offrir une expérience plus personnalisée. La mise à disposition de ces mini-bornes auprès des clients et des joueurs propose une parfaite autonomie à la clientèle.
Comment cela Fonctionne-t-il ?
Les tablettes de commande au bar permettent aux clients de passer leurs commandes en quelques clics simples, évitant ainsi les files d’attente potentielles. Les options de paiement direct offrent la commodité de régler la note sans avoir à se rendre à la caisse, permettant aux clients de profiter pleinement de leur temps à jouer. Le paiement se fait par carte bancaire ou porte-monnaie électronique (Smartphone) sans contact et sans limite de plafond. Les commandes sont transmises aux caisses tactiles des comptoirs et prises en compte par les serveurs.
Les Bénéfices Immédiats : Satisfaction Client en Hausse
Depuis l’installation des bornes de commande et de paiement, Games Factory a constaté une nette amélioration de la satisfaction client. Les retours positifs affluent, soulignant la rapidité du service, la facilité d’utilisation des tablettes et la commodité de ne pas avoir à se soucier de l’argent liquide ou des cartes de crédit.
Témoignage du Client : Une Expérience Sans Précédent
« Games Factory a vraiment compris nos besoins en tant que clients avides de divertissement. Les bornes de commande et de paiement ont considérablement amélioré notre expérience. C’est plus rapide, plus pratique, et cela nous permet de maximiser notre temps de jeu. Nous sommes ravis de cette innovation ! » – Client Satisfait
L’Impact sur les Opérations Internes
Outre l’amélioration de la satisfaction client, l’installation des bornes a également optimisé les opérations internes de Games Factory. Le personnel peut se concentrer davantage sur la qualité du service, et les données générées par les bornes offrent des informations précieuses pour comprendre les préférences des clients et adapter l’offre en conséquence.
Conclusion : Games Factory, Toujours à l’Avant-Garde de l’Industrie
Games Factory continue de prouver qu’il est un leader visionnaire dans l’industrie du divertissement. L’introduction réussie de MiniBorne, bornes de commande et de paiement, marque une nouvelle ère d’innovation, définissant de nouveaux standards pour une expérience client exceptionnelle. L’avenir s’annonce prometteur pour Games Factory, avec un engagement indéfectible envers l’excellence et la satisfaction client.
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